Smart Service
Livraison | Garantie | Disponibilité
| Livraison
Livraison par transporteur
Smart Factory a choisi UPS pour la gestion de ses envois. Vous avez ainsi l'assurance que votre WC japonais sera livré rapidement et dans les meilleures conditions possibles. UPS prend en charge l'acheminement de votre WC japonais, depuis l'entrepôt de la Smart Factory jusqu'à votre domicile.
Frais de transport offerts
Le coût de transport de votre itoilet est intégralement pris en charge par la Smart Factory.
Délais de livraison
Dès l'expédition de votre commande, votre WC douche est pris en charge par UPS. Ce transporteur livre le produit en 24H à compter de sa date d'expédition (délai indicatif, hors samedi).
En cas d'absence
Le livreur laisse un avis de passage avec la plage horaire de son prochain passage. Le client peut appeler le service clientèle d'UPS pour prévoir une nouvelle date de livraison.
Suivi de livraison
Vous avez la possibilité de suivre, en ligne, l'acheminement de votre WC japonais jusqu'à votre domicile. Pour suivre votre colis, munissez-vous du numéro de suivi fourni par la Smart Factory lors de votre commande et cliquez sur le lien ci-après : Suivi de livraison en ligne
| Garantie
| Votre WC japonais est garanti 2 ans
Tous les WC japonais commercialisés par Smart Factory bénéficient d'une garantie de deux ans, pièces et main d'oeuvre incluses, et d'une assistance téléphonique gratuite. Si vous désirez prolonger la garantie de votre équipement, souscrivez au programme d'extension de garantie SmartCare©. Découvrir le programme SmartCare
| Disponibilité
Produits en stock
Tous nos WC japonais sont stockés en France. De plus, nous avons mis en place un suivi en temps réel de la disponibilité de chacun de nos modèles. Vous avez ainsi la certitude que votre itoilet est immédiatement disponible et prêt à être envoyé.
| Moyens de paiement
La Smart Factory accepte de nombreux modes de paiement, facilitant ainsi l'acquisition de votre WC japonais :
Paiement en ligne sécurisé
Choisissez la simplicité et la rapidité en optant pour le paiement en ligne sécurisé par carte bancaire. De nombreuses cartes sont acceptées par notre partenaire Paypal : Visa, Master Card, Carte Bleue, American Express, carte Aurore, carte 4 étoiles, carte Cofinoga...
Paiement par chèque
Si vous ne disposez pas de carte bancaire, ou si vous ne souhaitez pas l'utiliser pour des achats en ligne, vous pouvez nous envoyer un chèque (accompagné de vos coordonnées complètes) à l'adresse suivante :
Smart Factory SAS / Service Commande
55, rue Bonte Pollet
59 000 / Lille
Votre commande sera préparée sans délai et expédiée le jour de la réception de votre paiement.
Attention ! Seuls les chèques rédigés en euros émanant d'une banque Française et compensables sur le territoire national métropolitain seront acceptés. Afin d'accélérer le traitement de votre commande, merci de nous envoyer le détail du ou des articles commandés ainsi que vos coordonnées complètes à commande@smartfactory.fr.
Virement bancaire
Vous pouvez choisir de régler votre WC japonais par virement bancaire. Ce mode de règlement peut être pratique si vous résidez à l'étranger par exemple. Envoyez un email à commande@smartfactory.fr en nous précisant votre souhait de régler par virement et nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires.
Attention toutefois aux frais bancaires inhérents à ce type d'opération ! Ils sont supportés par vous et à défaut de négociation avec votre banque, peuvent s'avérer élevés.
Commande par téléphone
Vous pouvez choisir de nous téléphoner au +33(0)953.565.365 (appel non surtaxé) pour obtenir de plus amples précisions et passer votre commande directement auprès de nos conseillers (permanence téléphonique de 8h à 20h, du lundi au samedi). Nos conseillers vous suggèreront le mode de paiement le plus adapté à votre situation.
| Produits
WC japonais itoilet i7
WC japonais itoilet i5
WC japonais itoilet i4
WC japonais itoilet i3
WC japonais itoilet i1
| Smart Store
Conditions Générales de Vente
Garantie / SAV / SmartCare
Livraison Express
Paiements acceptés
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59 000 / Lille
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Tél : +33(0)953.565.365
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